La calidad inmobiliaria – Edición mayo 2024

Descripción

SESIONES: 2 (DE 2 HORAS)

HORAS TOTALES: 4 HORAS

En este mercado con tanta competencia y tan poco regulado, proponemos competir con la calidad como bandera, y no minusvalorando nuestro trabajo (bajando comisiones) ni ampliando los horarios. Expliquemos cómo en un curso dirigido a autónomos o gerentes, responsables o directores de agencias inmobiliarias.

Este curso se divide en dos sesiones:

1. La calidad inmobiliaria: ¿se puede medir la calidad del servicio que ofrece un agente inmobiliario?

Los objetivos son mejorar la calidad del servicio y la percepción que el cliente tiene de la calidad del servicio. También dotar a participantes de conocimientos y herramientas porque puedan:

• Diseñar unos estándares de calidad acordes a su modelo de negocio o tipología de cliente.
• Proponer objetivos de calidad.
• Controlar los logros conseguidos.

2. La calidad inmobiliaria: dignificar la profesión.

En esta sesión nos basamos en el respecto a la legislación de protección de los derechos de consumidores y usuarios; entender los valores y principios, evitar reclamaciones de clientes, evitar interpretaciones abusivas por
parte de los cliente de sus derechos.

• IMPORTANTE:

  • Este curso se realizará online a través del programa Zoom. Debes acceder al Campus con tu usuario y contraseña y entrar por el enlace directo de la sesión y fecha correspondiente.
  • A partir de las 10.15h no daremos acceso a la formación a ningún participante para garantizar el buen funcionamiento del curso. Por lo tanto rogamos puntualidad.
  • Las condiciones necesarias para acceder al material del curso son: asistir a las sesiones de zoom y realizar las encuestas correspondientes.
  • Solo puede entrar una persona por usuario inscrito, por lo tanto cada asistente se tiene que inscribir con su nombre, apellido y correo electrónico. No se dará a usuarios repetidos.
  • LAS SESSIONES DE ESTOS CURSOS DE ACTUALIZACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO NO SE GRABAN.