CHATBOTS: empleados que venden 24/7

Descripción

Un chatbot es un programa informático que atiende en tiempo real a las preguntas y solicitudes más frecuentes de los clientes que entran en nuestra página web, aumentando la conversión, es decir, fomentando que el potencial comprador nos deje sus datos de contacto y sus consultas y, por lo tanto, ayudando a generar más ventas. En este curso aprenderemos cómo funcionan los chatbots, los diferentes tipos que existen y las ventajas y beneficios que pueden proporcionar a nuestra agencia. Además, utilizaremos un chatbot gratuito y muy fácil de implementar para mostrar cómo crear una secuencia conversacional e integrarla en nuestra página web.

PROGRAMA

• Qué es un chatbot.
• Tipos de chatbots: ITR (Respuesta de Interacción de Texto), cognitivos y de palabra clave.
• Características, ventajas y beneficios de cada tipo.
• Usos y aplicaciones.
• Práctica: crear una secuencia conversacional con un chatbot gratuito e integrarla en nuestra web.

PROFESOR

Miguel Tapia

IMPORTANTE:

• Este curso se realizará en línea a través del programa Zoom. Cuando enviamos el recordatorio de inscripción uno o dos días antes del curso, pondremos un enlace que dará acceso el día y la hora establecidos.
• A partir de las 10.30h no daremos acceso a la formación a ningún participante para garantizar el buen funcionamiento del curso. Por lo tanto rogamos puntualidad.
• Para recibir los materiales es necesario asistir a todas las sesiones del curso y responder las encuestas correspondientes.